Conditions Générales de Vente (CGV) - Studio Sport Allzen
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société Allzen et de ses clients dans le cadre de la réservation de cours de sport, de bien-être et de séances de massage, ainsi que dans le cadre de l’achat de packs de séances.
Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Allzen propose des cours collectifs ou individuels de sport et des séances de massage, accessibles sur réservation préalable via le site internet ou toute autre plateforme de réservation utilisée par Allzen.
Les cours de sport peuvent être réservés à l’unité ou au moyen d’un forfait de 5 ou 10 cours, valable 3 mois à compter du premier cours auquel le client a participé.
Les séances de massage peuvent être réservées à l’unité ou sous forme de cures incluant plusieurs séances à réserver par vos soins, valable 3 mois à compter de la première séance.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs des cours, séances et packs sont indiqués en euros, taxes incluses (VAT, GST, Sales Tax).
Aucune taxe supplémentaire ne sera ajoutée au prix affiché.
Le règlement s’effectue en ligne au moment de la réservation, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur la plateforme.
La réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement.
4. Réservation et conditions d’annulation
4.1 Annulation par le client
Toute annulation effectuée au moins 24 heures avant le début du cours donnera lieu à un remboursement intégral, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours, ou toute absence non justifiée, ne donnera lieu à aucun remboursement ni à un report de séance.
4.2 Annulation par Allzen
La tenue d’un cours collectif est soumise à un nombre minimal de 3 participants.
Allzen se réserve le droit d’annuler une séance si le nombre d’inscriptions est insuffisant pour assurer la qualité du cours.
En cas de non disponibilité du praticien, Allzen se réserve le droit d’annuler une séance réservée.
En cas d’annulation du fait d’Allzen, le client sera prévenu, dans la mesure du possible, au minimum 24 heures à l’avance, et le montant versé lui sera intégralement remboursé via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
5. Validité des packs et forfaits
Les packs sont personnels, non transférables et non remboursables, sauf cas d’annulation du fait d’Allzen (article 4.2).
La validité du pack est de 3 mois à compter du premier cours suivi ou de la première séance effectuée.
Passé ce délai, les séances non utilisées seront perdues et aucun remboursement ne sera effectué.
6. Responsabilité
Le client reconnaît être apte à la pratique des activités physiques proposées ou apte à être reçu dans le cadre d’une séance de massage chez Allzen et déclare avoir pris toutes les précautions nécessaires auprès de son médecin en cas de doute.
Allzen ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage corporel, matériel ou immatériel résultant d’une mauvaise utilisation des installations ou du non-respect des consignes données par le personnel encadrant.
7. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion administrative et commerciale du studio.
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant une demande à l’adresse : s.guehl@espaceallzen.com
8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le différend sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social d’Allzen.
Pour toute question relative aux achats de séances sportives merci d’envoyer un message via notre FORMULAIRE DE CONTACT